Foire aux questions

Réponse à vos questions

Commande:

Est-ce possible de vous commander, un bijou personnalisé pour une cérémonie ?

  • Oui, je peux créer un bijou sur mesure. Son style sera conçu selon le vêtement, tout comme sa couleur, qui sera en parfaite harmonie ou à l’inverse, en contraste afin de faire ressortir la couleur choisie.
  • N’hésitez pas à me contacter et à m’envoyer une photo de votre vêtement, je pourrai alors vous suggérer plusieurs solutions.

 Quand vais-je recevoir ma commande ?

  • Vous recevrez votre commande dans un délais de 48 à 72 heures dans le cas d'un règlement par PayPal ou carte bancaire.
  • Par chèque, vous recevrez votre commande dans un délai de 48 à 72 heures après l'encaissement du chèque.

Est-ce que tous vos bijoux sont en stock ?

  • Tous les bijoux visibles sur le site sont en stock .

 Contact:

Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

  • Cliquez sur la rubrique "Nous contacter" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Carte cadeau:

Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

  • Oui, c'est possible .Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

Moyen de paiement:

Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

  • Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats. Les moyens de paiements acceptés sont:
  • Le paiement par PayPal

  • Le paiement par carte bancaire

  • -Le paiement par chèque

Qualité des bijoux:

Les colliers ou autres bijoux sont-ils solides et durables ?

  • Je choisis des matières solides, tant au niveau des perles que du fil câblé en nylon), toutefois pour une durée de vie plus longue, il est préférable de garder quelques précautions d’usage, en particulier en évitant tout contact avec les produits d’entretien (vaisselle, eau de javel…) ou même au contact de l’eau (douche, piscine..).
  • Quant au parfum, mettez-le en 1er et attendez qu’il soit sec pour mettre votre collier. Je vous invite à découvrir les conseils suivants:

Livraison:

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Les frais de ports sont les suivants :

  • 3€ : de 0€ à 49€
  • Offert: à partir de 50€

Prestations gratuites:

Je n’ai pas les oreilles percées. Est-ce que vous pouvez me proposer des clips?

  • Oui , tous mes modèles de boucles d'oreilles peuvent être montés sur clips, aussi bien en métal doré ou argenté. Il suffit de me contacter et je vous renverrai une photo de votre paire de boucles d'oreilles modifiée. Cette modification est bien sur gratuite.

Entretien des bijoux:

Comment puis je entretenir mes bijoux?

  •  Que ce soit un bijou en argent 925,en plaqué or, métal argenté ou doré ou autres, les méthodes sont généralement identiques. Je vous invite à découvrir les conseils suivants:

Est-ce que mon bijoux est unique ?

  • Tous mes bijoux que je crée, sont uniques mais il sera toujours possible de recréer un bijou similaire, au moins dans le style et dans sa gamme de couleur. Il demeurera unique compte-tenu qu’il y a toujours quelques variantes dans les montages et dans les perles de rocaille ou pierres, tant il existe de nuances de couleur.